ماہر امراض چشم اور کلائنٹ ہبل کانٹیکٹ لینس کے بارے میں کیا کہتے ہیں۔

جب میں نے چند ماہ قبل واربی ​​پارکر کا دورہ کیا تھا، تو میری آنکھوں کے آخری امتحان کو ڈھائی سال ہو چکے تھے۔ میں جانتا تھا کہ میرا نیا نسخہ ان کانٹیکٹ لینز سے بہت مختلف ہو گا جو میں نے پہن رکھا ہے۔ لیکن میں یہ نہیں جانتا ہو سکتا ہے کہ میں نے غلط عینک پہن رکھی ہو۔
میری اپوائنٹمنٹ کے دوران، آپٹومیٹرسٹ نے میرے لیے نیا نسخہ لکھنے کے لیے میرے موجودہ رابطہ کا پیکج دیکھنے کو کہا۔ میں نے اپنے بیگ سے نیلے رنگ کا چھوٹا پیکج نکالا اور اس نے پوچھا، "کیا یہ ہبل ہے؟"وہ گھبرائی ہوئی لگ رہی تھی۔

ہبل کانٹیکٹ لینس
میں نے اسے بتایا کہ ہبل کے نمونے وہ واحد عینک تھے جو میں نے کبھی پہنی تھی جو دوپہر تک میری آنکھیں خشک نہیں ہوئیں۔ مجھے انہیں اپنے اپارٹمنٹ میں بھیجنے کی سہولت بھی پسند ہے۔
وہ حیران دکھائی دے رہی تھی۔ اس نے مجھے بتایا کہ وہ اپنے مریضوں کو کبھی بھی ہبل کی سفارش نہیں کرتی ہے، لینز کو پرانا قرار دیتی ہے اور کمپنی کی تصدیق کے عمل پر تنقید کرتی ہے۔ پھر بھی، اس نے ہچکچاتے ہوئے مجھے ایک نسخہ دیا۔
میں نے ہبل کو اپنا تازہ ترین نسخہ بھیجا، لیکن ماہر امراض چشم کے خدشات اب بھی مجھے پریشان کر رہے ہیں۔ مجھے کبھی بھی آنکھوں میں کوئی مسئلہ نہیں ہوا، لیکن ہو سکتا ہے کہ ہبل تھوڑا سا خاکہ دار ہو۔ اس لیے میں نے کچھ تحقیق کرنے اور دوسری رائے لینے کا فیصلہ کیا۔
2016 میں قائم کیا گیا، ہبل بحری جہاز تقریباً $1 یومیہ میں صارفین کو کانٹیکٹ لینز فراہم کرتا ہے۔ PitchBook کے مطابق، کمپنی نے تقریباً 246 ملین ڈالر کی قیمت پر سرمایہ کاروں سے $70 ملین اکٹھے کیے ہیں۔
آن لائن، میں نے ڈاکٹروں کو ہبل کے طریقوں اور تکنیکوں پر تنقید کرتے ہوئے پایا۔شارلٹ، NC میں نارتھ لیک آئی کے ریان کورٹے ان میں سے ایک ہیں۔ اس نے فروری 2018 میں ہبل کا مفت ٹرائل کیا، لیکن کہا کہ وہ اسے ایک دن سے زیادہ نہیں پہن سکتا۔
کورٹ کے اہم نکات میرے ماہر امراض چشم کی بدگمانیوں جیسے ہی تھے - فرسودہ مواد، قابل اعتراض توثیق کے طریقے، اور مریض کی حفاظت کے بارے میں خدشات۔ لیکن ان کے تبصروں نے ہبل کے شریک بانی کے کاروباری ذہانت کی تعریف کی۔" انہوں نے پرانا مواد لیا اور ایک برانڈ بنایا۔ تفریحی نام اور سیکسی مارکیٹنگ مہم، "انہوں نے لکھا۔
کولٹر کو خدشہ ہے کہ ہبل شارٹ کٹس لے رہا ہے اور مریضوں کی آنکھوں کی مجموعی صحت کو ترجیح نہیں دے رہا ہے۔" اگر آپ کے پاس کانٹیکٹ لینز کے ساتھ بصارت معمول کے مطابق نہیں ہے،" اس نے مجھے فون پر بتایا، "یہ آنکھوں میں درد، سر درد، تھکاوٹ، اور لوگوں کی آنکھوں میں درد کو کم کر سکتا ہے۔ زندگی کا مجموعی معیار۔"
نہ صرف کولٹ۔ امریکن آپٹومیٹرک ایسوسی ایشن (AOA) نے ہبل پر تنقید کی ہے کہ وہ عام لینز کو مخصوص نسخوں کے ساتھ تبدیل کر رہے ہیں جو کہ عدم استحکام، خشک آنکھوں یا قرنیہ کے سائز جیسے حالات کا حساب نہیں رکھتے ہیں۔
AOA کی صدر ڈاکٹر باربرا ہورن نے کہا کہ "کانٹیکٹ لینز کوئی علاج نہیں ہیں۔""ہبل کو یقین ہے کہ ان کے لینس یہ کر سکتے ہیں، اور بالکل نہیں کر سکتے۔"
نیو یارک ٹائمز اور کوارٹز جیسی اشاعتوں میں رپورٹس میں ہبل کے نسخوں کی تصدیق کے طریقے کے ساتھ ساتھ لینز بنانے کے لیے استعمال ہونے والے پرانے مواد پر تنقید کی گئی۔ ہبل نے میتھافیلکون اے کا استعمال کیا، ایک ایسا مواد جو 1986 سے زیرِ استعمال ہے۔
اس بارے میں کافی بحث ہے کہ آیا ہبل لینز کے لیے جو پرانا مواد استعمال کرتا ہے وہ واقعی نئے مواد سے کمتر ہے۔
بزنس انسائیڈر کو ایک بیان میں، ہبل نے کہا کہ اس بات کا کوئی ثبوت نہیں ہے کہ نئے لینز، جو آنکھوں میں زیادہ آکسیجن پہنچاتے ہیں، زیادہ آرام دہ ہیں یا بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں۔
لیکن مجھے حیرت ہے کہ کیا پرانے لینس مواد کے استعمال سے کوئی سنگین یا طویل مدتی خطرات ہیں، یا اگر یہ ذاتی ترجیح سے زیادہ ہے، جیسے کہ جدید ترین آئی فون اور دو سال پرانے ماڈل کے درمیان انتخاب کرنا جو بالکل ٹھیک کام کرتا ہے۔
میں نے چار ڈاکٹروں سے بات کی اور ان میں سے کسی نے بھی ہبل کی سفارش نہیں کی۔ وہ کہتے ہیں کہ لینس کا مواد پرانا ہے اور کمپنی مریضوں کو غلط رابطے فروخت کرنے کا خطرہ چلاتی ہے۔
میں نے ہبل کے بارے میں 100 سے زیادہ شکایات کا بھی جائزہ لیا جو فیڈرل ٹریڈ کمیشن (FTC) کو بھیجی گئی تھیں۔ شکایات انہی خدشات کی عکاسی کرتی ہیں اور ان صارفین کا ذکر کرتی ہیں جنہوں نے اپنے ڈاکٹروں کے علم کے بغیر ہبل کے لینز حاصل کیے تھے۔
آخر میں، میں نے سات کلائنٹس سے بات کی، جن میں سے اکثر نے ہبل کا استعمال بند کر دیا کیونکہ انہیں یہ رابطے غیر آرام دہ معلوم ہوئے۔
لبرٹی، میسوری میں رچرڈز اور ویگنر آپٹومیٹریسٹ کے ڈاکٹر ایلن ویگنر نے کہا کہ وہ ہبل استعمال نہیں کرتے کیونکہ ٹیکنالوجی پرانی ہے۔"لوگ باہر نہیں جاتے اور پرانے فلپ فون نہیں خریدتے،" انہوں نے کہا۔
نارتھ کیرولائنا میں ایک ماہر امراض چشم Corte، جب اپنے مریضوں کو کانٹیکٹ لینز لگاتا ہے، تو وہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ لینز ان کی آنکھوں پر اچھی طرح سے مرکوز ہیں، درست گھماؤ، درست قطر، درست ڈائیپٹر، اور مریض آرام دہ ہیں۔" فٹ خراب ہے، یہ ادھر ادھر پھسل سکتا ہے اور صرف تکلیف کا باعث بن سکتا ہے،" کولٹر کہتے ہیں۔
تاہم، سنگین مسائل پیدا ہو سکتے ہیں اگر کوئی مریض ایسی عینک لگاتا ہے جسے دوسرا ڈاکٹر کبھی فٹ نہیں کرتا۔
اگر لینس بہت تنگ ہے تو یہ ٹیئر فلم سے کارنیا تک ہائپوکسیا سے پیچیدگیوں کا باعث بن سکتا ہے، کورٹے نے کہا۔ میں نے جن ڈاکٹروں سے بات کی ہے وہ اس بات سے پریشان ہیں کہ ہبل کے لینز کافی آکسیجن کو آنکھوں میں داخل نہیں ہونے دیتے۔
میں نے محسوس کیا ہے کہ آنکھوں کی صحت کے لیے آکسیجن ضروری ہے۔ ریٹنا انسانی جسم میں سب سے زیادہ آکسیجن کی کھپت والے بافتوں میں سے ایک ہے۔ میں 13 سالوں میں کانٹیکٹ لینز پہن رہا ہوں، مجھے کبھی معلوم نہیں تھا کہ میری آنکھیں "سانس لے گی"۔
ہر رابطے کی آکسیجن ٹرانسمیشن ریٹ (OP) کی درجہ بندی یا ٹرانسمیشن ریٹ لیول (Dk) ہوتی ہے۔ نمبر جتنا زیادہ ہوتا ہے، اتنی ہی زیادہ آکسیجن آنکھ میں داخل ہوتی ہے۔ آکسیجن ہر بار جب آپ اسے پہنتے ہیں تو نہ صرف آنکھ کے رابطے کو آرام دہ بناتا ہے، بلکہ یہ آپ کو برقرار رکھنے میں بھی مدد کرتا ہے۔ آنکھیں وقت کے ساتھ صحت مند.
Rehoboth Beach، Delaware میں Envision Eye Care کی ڈاکٹر کیٹی ملر نے کہا کہ وہ ہبل کے لینز نہیں پہنتی کیونکہ مواد آنکھوں میں کافی آکسیجن نہیں جانے دیتا۔
نسخوں کی تصدیق کرنے کے لیے، ہبل صارفین کے ڈاکٹروں کو خودکار پیغامات کے ذریعے کال کرتا ہے۔ FTC کے "کنٹیکٹ لینس کے اصول" کے تحت، فروخت کنندگان کو ڈاکٹروں کو نسخے کی اجازت کا جواب دینے کے لیے 8 کاروباری گھنٹے دینا چاہیے۔ نسخہ مکمل کرنے کے لیے آزاد ہیں۔
FTC کو ہبل اور اس کے طریقوں کے بارے میں 109 شکایات موصول ہوئی ہیں۔ سب سے عام شکایت یہ تھی کہ ڈاکٹروں کے پاس یا تو ہبل کی جانب سے "روبوٹ" اور "ناقابل فہم" وائس میلز کا جواب دینے کا موقع نہیں تھا، یا انہیں تصدیق کرنے کا اختیار نہیں تھا، لیکن وہ بعد میں پتہ چلا کہ ان کے مریضوں کو ویسے بھی ہبل فوٹیج موصول ہوئی تھی۔
ہبل نے ایک بیان میں کہا کہ یہ خودکار پیغامات کا استعمال کرتا ہے "جزوی طور پر تصدیقی ایجنٹوں کو نادانستہ طور پر ایسی معلومات کو چھوڑنے سے روکنے کے لئے جو کانٹیکٹ لینس کے اصول کے مطابق آنکھوں کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کو بتائے جانے کی ضرورت ہے۔"
AOA کے صدر ہورن نے کہا کہ ہبل کی خودکار کالوں کو سمجھنا مشکل تھا، اور کچھ ڈاکٹر مریضوں کے نام یا سالگرہ نہیں سن سکتے تھے۔ AOA روبو کالز پر پابندی کے بل پر کام کر رہا ہے، انہوں نے کہا۔
2017 سے، AOA کو تصدیقی کالوں کے بارے میں ڈاکٹروں کی 176 شکایات موصول ہوئی ہیں، جن میں سے 58 فیصد کا تعلق ہبل سے تھا، AOA کی طرف سے FTC کو بھیجے گئے ایک بیان کے مطابق۔
جن ڈاکٹروں کے ساتھ میں نے بات کی تھی انہوں نے کہا کہ انہیں مریض کے نسخے کی تصدیق کے لیے ہبل سے کبھی کوئی مواصلت نہیں ملی۔

ہبل کانٹیکٹ لینس
ویژن سورس لانگمونٹ، کولوراڈو کے ڈاکٹر جیسن کامنسکی نے ایف ٹی سی کو شکایت درج کرائی۔ انہوں نے شکایت پر تبصرہ کرنے سے انکار کر دیا، لیکن کہا کہ ایک مثال میں، ہبل نے اسے مخصوص عینک اور مواد سے تبدیل کر دیا جو اس نے مریضوں کے لیے تجویز کیے تھے۔ ہبل لینز کو اختیار کیا، لیکن اس کے مریضوں نے انہیں بہرحال حاصل کیا۔
ہارن کو بھی ایسا ہی تجربہ ہوا تھا۔ اس نے ایک مریض کو ایک خاص astigmatism لینس لگوائی۔ چند ہفتوں بعد، مریض اپنی دھندلی بصارت کی وجہ سے پریشان ہو کر ہارن کے دفتر واپس آیا۔
ہارن نے کہا، "اس نے ہبل کو تجویز کیا، اور ہبل نے اسے لینز دیے جو اس کے نسخے کے بالکل ایک جیسے تھے۔"
جبکہ کچھ ہبل صارفین میعاد ختم ہونے والے نسخے حاصل کر سکتے تھے، دوسروں کو ان کے نسخوں کی تصدیق نہ ہونے پر سروس میں رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑا۔
میں نے اگست 2016 کے بعد سے کسی ماہر امراض چشم کو نہیں دیکھا، لیکن 2018 میں میرے نسخے کی میعاد ختم ہونے کے بعد، مجھے تقریباً ایک سال تک ہبل سے رابطہ ملا۔ ہبل نے مجھے بتایا کہ اس نے دسمبر 2018 میں میرے نسخے کی دوبارہ تصدیق کی، حالانکہ میرے ڈاکٹر کے دفتر نے مجھے بتایا کہ اس میں کوئی نہیں تھا۔ اس اجازت کا ریکارڈ۔
برانڈ سٹریٹجسٹ ویڈ مائیکل نے کہا کہ ہبل کی مارکیٹنگ کا ہیری اور کیسپر سے موازنہ کرتے ہوئے، انہیں ہبل کی مارکیٹنگ پرکشش اور سجیلا لگتی ہے۔"میرے خیال میں ایسا صرف ہوا کہ معیار اصل مصنوعات سے مماثل نہیں رہا۔"
مائیکل آرام سے اپنے سابقہ ​​Acuvue Oasys دو ہفتہ وار لینز صبح 6am سے 11pm تک پہن سکتا ہے، لیکن ہبل کو طویل مدت تک نہیں۔
مائیکل نے کہا، "میں نے دیکھا کہ میں نے کام پر جانے سے پہلے انہیں جتنی دیر ممکن ہو سکے اپنی آنکھوں میں ڈالنے کی کوشش کی۔""شام پانچ یا چھ تک، وہ بہت خشک ہو چکے تھے۔"
اس کے نئے ڈاکٹر نے One Day Acuvue Moist تجویز کیا، جس کے بارے میں مائیکل نے کہا کہ "دن رات" کا فرق ہے۔آپ بتا سکتے ہیں کہ وہ بہت نرم اور بہت، بہت ہائیڈریٹ ہیں، جو کہ ہبل کے بالکل برعکس ہے۔
جب فیلر نے پہلی بار ہبل کے لیے سائن اپ کیا، تو اس نے کہا کہ وہ سوچتی ہیں کہ یہ آسان اور سستے ہوں گے۔'' یہ اس سے پہلے کی بات تھی جب میں جانتا تھا کہ وہ روزنامے ہیں،'' فیلر نے کہا۔
اس کی پچھلی فوٹیج سارا دن صبح 9 بجے سے رات 10 بجے تک جاری رہی۔ لیکن اس نے کہا کہ ہبل کی فوٹیج صرف شام 3 بجے تک جاری رہی۔” مجھے ہمیشہ انہیں باہر لے جانا پڑتا ہے کیونکہ ان سے میری آنکھیں خشک ہو جاتی ہیں اور وہ بے چین ہیں۔” فیلر نے کہا۔ ان کو زیادہ قابل برداشت بنانے کے لیے نمک کے محلول میں۔
جب وہ لانگ ڈرائیو سے گھر پہنچی تو اس نے کہا کہ وہ صحیح عینک نہیں نکال سکی اور اس کی آنکھیں سرخ اور جلن ہوگئیں۔” یہ خوفناک محسوس ہوا۔ایسا لگا جیسے وہاں کوئی رابطہ ہو۔اس لیے میں ابھی گھبرانے کی طرح ہوں۔‘‘
وہ اگلے دن ماہر امراض چشم کے پاس گئی، اور دو ڈاکٹروں نے اس کی آنکھوں کا معائنہ کیا لیکن رابطہ کا کوئی مقام نہیں مل سکا۔ ڈاکٹر نے اسے بتایا کہ رابطہ گر گیا ہوگا اور اس کی آنکھ کھجا گئی ہوگی۔
فیلر نے اپنی بقیہ ہبل فوٹیج کو پھینک دیا۔"اس کے بعد، میرے لیے ان کو اپنی آنکھوں میں واپس لانا ناممکن ہو گیا،" اس نے کہا۔
تین مہینے تک، ایرک وین ڈیر گریفٹ نے دیکھا کہ اس کی ہبل دوربین خشک ہو رہی ہے۔ پھر اس کی آنکھوں پر زخم آئے۔
"وہ میری آنکھوں کے لیے بد سے بدتر ہوتے جا رہے ہیں،" Vandergrift نے کہا۔ وہ انہیں ہر روز باقاعدگی سے پہنتا ہے۔
ایک رات اسے اپنے رابطوں سے باہر نکلنے میں کچھ دقت ہوئی، لیکن صبح تک اس کی دائیں آنکھ پر زخم محسوس نہیں ہوا۔ وہ جزوی طور پر دھندلا ہوا نظر کے ساتھ ایک میوزک فیسٹیول میں گیا اور ایک ٹویٹ میں ہبل کا ذکر کیا۔
"اس کا کچھ حصہ مجھ پر منحصر ہے،" Vandergrift نے کہا، "جب کوئی پروڈکٹ سستا ہوتا ہے تو یہ صارف پر منحصر ہوتا ہے۔"انہوں نے کہا کہ اس پورے تجربے نے انہیں اپنی صحت کو اور زیادہ سنجیدگی سے لینے پر مجبور کیا۔
ہبل کا استعمال کرتے ہوئے، میں نے عام طور پر چند منفیوں کے ساتھ اچھے چند سال گزارے۔ میں انہیں ہر روز نہیں پہنتا، لیکن عام طور پر ایک ہفتے کے اندر عینکوں اور رابطوں کے درمیان تبدیل ہو جاتا ہوں۔ میں تسلیم کروں گا کہ میرا ہبل باکس حال ہی میں جمع ہو رہا ہے کیونکہ میں جب سے میں نے یہ پوسٹ لکھنا شروع کیا ہے میں نے معمول سے زیادہ کثرت سے شیشے پہن رکھے ہیں۔